CHÍNH SÁCH MUA HÀNG ONLINE

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách mua hàng online áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện đặt mua sản phẩm trên website MANHINH.VN  quản lý và vận hành.

Áp dụng cho:

  • Khách hàng cá nhân

  • Khách hàng doanh nghiệp

  • Đơn hàng trong và ngoài tỉnh

2. Sản phẩm áp dụng

  • Màn hình quảng cáo LCD

  • Màn hình cảm ứng

  • Màn hình kiosk, màn hình chân đứng, chân quỳ

  • Tivi, màn hình tương tác thông minh

  • Phụ kiện màn hình (nếu có)

3. Hình thức đặt hàng online

Khách hàng có thể mua hàng thông qua các hình thức sau:

  • Đặt hàng trực tiếp trên website

  • Gọi điện thoại đến hotline

  • Nhắn tin qua Zalo, email hoặc các kênh hỗ trợ trực tuyến khác của website

4. Quy trình mua hàng online

Quy trình mua hàng online được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website
Bước 2: Gửi yêu cầu đặt hàng (điền thông tin hoặc liên hệ trực tiếp)
Bước 3: MANHINH.VN xác nhận đơn hàng (sản phẩm, giá, thời gian giao hàng)
Bước 4: Khách hàng xác nhận đặt mua
Bước 5: Tiến hành thanh toán theo thỏa thuận
Bước 6: Giao hàng và bàn giao sản phẩm

5. Giá bán và thông tin sản phẩm

  • Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá tham khảo, có thể thay đổi tùy thời điểm

  • Giá bán chính thức được xác nhận khi MANHINH.VN liên hệ xác nhận đơn hàng

  • Thông tin mô tả, hình ảnh sản phẩm mang tính minh họa; thông số chi tiết sẽ được xác nhận trước khi giao hàng

6. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán theo hợp đồng (đối với khách hàng doanh nghiệp/dự án)

Chi tiết phương thức thanh toán sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

7. Giao hàng và lắp đặt

  • Thời gian giao hàng: theo thỏa thuận khi xác nhận đơn hàng

  • Phạm vi giao hàng: toàn quốc

  • Dịch vụ lắp đặt: áp dụng cho một số sản phẩm/khu vực (có thể phát sinh chi phí)

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng

  • Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm

  • Từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng thỏa thuận

  • Yêu cầu đổi/trả theo Chính sách đổi trả của website

9. Quyền và nghĩa vụ của người bán

MANHINH.VN có trách nhiệm:

  • Cung cấp sản phẩm đúng mô tả

  • Đảm bảo chất lượng và chế độ bảo hành

  • Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua và sử dụng sản phẩm

10. Giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến mua hàng online, khách hàng vui lòng liên hệ:

    • Website: www.manhinh.vn

    • Email:manhinh.vn@gmail.com

    • Hotline: 097 888 4959  và 0889098889

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

11. Hiệu lực chính sách

  • Chính sách mua hàng online có hiệu lực kể từ ngày đăng tải

  • MANHINH.VN có quyền điều chỉnh nội dung chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và sẽ thông báo công khai trên website